春嬌妹一直是田原香這個大家族的發言人，是田原香的靈魂人物。田原香的忠實粉絲們一定都對她不陌生，時而熱情奔放，為每一位客人搏性命地解決難題；時而感性落淚，把每一位客人當做自己的親朋好友、兄弟姊妹；同時又扮演專業解惑的客服人員，讓田原香的顧客們都甘願跪倒在她的石榴裙下。春嬌妹究竟為何魅力無法擋呢？讓我們一同揭開春嬌妹的神秘面紗。
攏係自己人 春嬌妹總告訴新進的客服人員，要當一個成功的客服，就要將心比心，為每一位撥打電話進來的客戶盡心服務。將心比心或許還不夠貼切，春嬌妹偷偷透露，她其實是把每一位客人都當成自己人看待。若是年長一點的客人，春嬌妹就把他當成自己的叔叔、阿姨，偶爾撒撒嬌、關心一下；年紀相仿的客人便成了春嬌妹的好朋友、好姊妹，時而開開玩笑、用心傾聽。因為是自己人，任何需求、疑難雜症都成了自己的問題，竭盡所能處理更是刻不容緩、在所不惜。 角色互換
春嬌妹總是站在客戶角度，為客戶著想。春嬌妹說，要體貼入微，其實很簡單，只要角色互換一下，就能設想周到。假設自己是打電話進來的人，急急忙忙希望對方為自己解決困擾，要是對方耐心處理，替自己想方設法，得到如尊客般寵愛，心裡的大石頭也就放下了。春嬌妹就是這樣的角色互換，盡心了解顧客的需求，盡全力去解決顧客的難題，讓許多原本怒氣沖沖的顧客，不僅氣都消了，還笑咪咪地保證下次要找春嬌妹訂購呢！
情緒宣洩站
許多打來指定要找春嬌妹的，還不一定是要下訂單，有許多只是想找春嬌妹談談心，春嬌妹儼然成了田原香客戶心中的情緒宣洩站。其他客服都曾親眼目睹，每每春嬌妹講到激動處，跟著電話另一頭的顧客掉淚那副可憐樣。甚至還有顧客因為孩子長年在國外，沒有人可以聊天，經常打來找春嬌妹，當做自己的女兒一樣關心、疼愛。就是因為春嬌妹把所有顧客當做自己人，已經脫離顧客與客服的關係，而是成了互相關心的朋友、親人關係了。
客訴就是進步
當然也有打來專門找春嬌妹客訴的，接到這類電話時，大部分的客服都會有兩極反應，一種是怨懟的態度，一種則士氣消沉，消極處理；但春嬌妹卻不這麼認為，她總相信客訴電話是田原香不停進步的動力，因此她更用心聆聽客訴的理由，了解客訴的需求，並安撫對方的情緒，在能力範圍內為他解決問題，讓顧客重拾對田原香產品的信心。就是這體諒顧客的心意，總能澆熄客訴電話的怒火，給予田原香一個肯定。
感動的經驗 最讓春嬌妹感動的，莫過於接到這類的電話：「春嬌妹！我終於懷孕啦！」、「春嬌妹！我媽順利出院了！」那興高采烈的神情彷彿透過電話，在春嬌妹眼前呈現。因為有些易流產、不易受孕、或是家中有體弱多病的年長者，這類型的顧客總會打來向春嬌妹求救，春嬌妹除了推薦滴雞精補身體，更會依照平時累積的中醫知識適當給予意見。當煩惱的顧客一反平時低落的情緒，開心地向春嬌妹報告喜訊時，總讓春嬌妹雀躍好幾天，比接到一筆大訂單還要開心呢！ 春嬌妹還記得有一次一位阿姨打來，一開口就是謝謝春嬌妹，讓她摸不著頭緒。那位阿姨接著強調，都是春嬌妹推薦的好，讓阿姨的媳婦奶水充沛，孫子有充足的母乳可以喝，頭好壯壯、吃得飽飽，讓阿姨很滿意。一問才知道，原來是春嬌妹曾服務過一位懷胎快十月的媽媽，除了推薦滴雞精，還教她多吃、多按摩有助奶水分泌的撇步。這位媽媽也聽春嬌妹的建議，產後果然奶水多多，報喜訊的反而是她的婆婆。春嬌妹笑著說，後來那位阿姨也成了她的忠實粉絲，還幫春嬌妹介紹好幾筆訂單呢！這些當初春嬌妹可料想不到呀！ 
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