客：「真的感謝你們…」
我們：「別這樣說~我們應該的…」
客：「為什麼…….(客人吃了火藥、不聽解釋)」
我們：「對不起，我們馬上….(嘟.嘟.嘟~被掛電話了)」
對於大家的評論，無論是批評或是鼓勵，我們都是會用心思考，努力求好。但有時也會看到對我們不理性或非事實的言論＃％※
大家一定很想知道，田爸和田媽這兩個加起來都超過百歲的人，看到這些別人的批評時，會怎麼樣…
他們很可愛喔~總是這樣溫和又樂觀、像個隱居深山的老人般的說：「我們應該要感謝這些願意批評我們的人，因為有批評才會有進步，客人就是我們的貴人呀~」所以呀~當我們在面對客人的批評(我內心的ps: 客人希望我們好，才會花時間給我們批評，希望我們可以再加油，再進步)時，我們都會努力修正，好好改善，做到給客人最好的服務
那大家一定更想知道，要是他們看到不理性或非事實的言論時，是否會氣到爆？？？
不好意思，他們就像溼的木炭一樣，怎麼點火都點不燃，只是淡然的笑著說：「一樣米養百樣人，每個人的想法和感受都不同，我們做好該做的事情就好，其他不用太在意啦！年輕人難免說話衝呀~」
記得愛看三國演義的田爸常告訴我：「做人EQ要高啦！你看，項羽就是脾氣太衝動太急了，才會掉進敵人設的圈套，四面楚歌成語就是這樣來的。」所以每當我因為客人的誤會而覺得沮喪時，他都會告訴我「客人如果愈激動你就要愈鎮靜，否則太急不小心說錯話，反而越描越黑！」對耶~有時候真的一急，反而解釋的不清不楚，反而讓客人更生氣了~真的是很拍謝~>
這樣的氣息也軟化了我稜稜角角的性格，讓我在面對這些不理性或非事實的言論時，就會選擇不回應，原因只是不希望自己隨著他人情緒起舞。
但這樣的不回應，似乎還是會造成別人誤會，認為我們不尊重他們的意見，枉顧消費者心聲……唉~我只能感嘆的嘆口氣了！
俗話說的好，「不聽老人言、吃虧在眼前」老人家吃過的鹽比我們吃的米多，田爸和田媽的人生，也是經歷大風大浪過來的，對於人生路上的挫折，自有一番樂觀的想法，但就是這樣單純認為「做好自己該做的就好」的觀念，才能讓他們即使辛苦也很快樂呀！
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